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Checklist para tu empresa: 7 medidas prácticas para alinearte con la Ley de Ciberseguridad

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La entrada en vigor de la nueva Ley Marco de Ciberseguridad marca un punto de inflexión para las organizaciones en Chile. No importa si tu empresa es pequeña, mediana o grande: si depende de sistemas informáticos para operar, debe prepararse para cumplir con nuevas exigencias legales orientadas a prevenir, detectar y responder a incidentes de ciberseguridad.

Pero más allá del cumplimiento formal, este nuevo marco regulatorio ofrece una gran oportunidad para fortalecer procesos internos, proteger la continuidad del negocio y construir confianza digital con clientes, colaboradores y aliados estratégicos.

Este checklist reúne 7 medidas clave que puedes comenzar a implementar desde hoy, transformando las obligaciones legales en prácticas concretas que generen valor para tu empresa.

1- Define un responsable de ciberseguridad

Uno de los primeros pasos para construir una cultura de seguridad efectiva es establecer un liderazgo claro. La ley exige, especialmente en empresas más expuestas, contar con una persona designada para actuar como contraparte técnica ante la autoridad, coordinar acciones internas y liderar la estrategia de ciberseguridad.

Incluso si tu empresa no está obligada a tener un Delegado de Ciberseguridad, contar con una persona responsable —con el respaldo de la dirección— es fundamental para evitar ambigüedades y reacciones descoordinadas ante un incidente.

2- Implementa un sistema de gestión de seguridad de la información
Ya no basta con tener medidas aisladas o soluciones reactivas. La ley establece que las empresas deben aplicar de forma permanente medidas para prevenir y mitigar riesgos.

Esto implica contar con un sistema de gestión: procesos, políticas, controles y evaluaciones regulares que permitan tomar decisiones informadas y mantener la seguridad como un proceso activo, no como un proyecto puntual.

No se trata de certificarse de inmediato, sino de adoptar un enfoque ordenado y escalable que se alinee con el nivel de exposición y capacidad operativa de tu organización.


3- Elabora y actualiza planes de continuidad operativa
La interrupción de servicios por un ciberataque no solo genera pérdidas financieras. También puede afectar la confianza del mercado, las relaciones con clientes y la reputación construida durante años.

La ley exige que las organizaciones cuenten con planes formales de continuidad y recuperación que sean revisados y puestos a prueba periódicamente. Esto incluye definir procedimientos ante incidentes, roles de respuesta, canales de comunicación interna y externa, y protocolos de recuperación técnica.

Estos planes no deben estar guardados en un cajón. Tienen que ser conocidos, actualizados y operativos.

4- Establece protocolos de reporte ante incidentes
Una de las novedades más relevantes de la ley es la obligación de reportar ciberataques al CSIRT Nacional en plazos definidos: 3 horas para la alerta temprana, 72 horas para la evaluación inicial, y 15 días para el informe final.

Por eso, tu empresa debe contar con un procedimiento claro y formal para reportar incidentes: quién detecta, quién evalúa, quién comunica y cómo se documenta. Sin esto, el riesgo de sanciones y de pérdida de tiempo crítico en momentos de crisis es alto.

5- Fortalece la ciberhigiene del equipo
Más del 80% de los incidentes de seguridad están relacionados con el factor humano. Por eso, la ley enfatiza la importancia de la capacitación continua y las campañas de concientización dentro de las organizaciones.

La idea no es convertir a todos los colaboradores en expertos, sino asegurar que cuenten con herramientas básicas para identificar amenazas comunes (como phishing, malware o uso indebido de contraseñas) y sepan cómo actuar ante una situación sospechosa.

Invertir en formación no solo mejora la respuesta, sino que genera una cultura de corresponsabilidad.

6- Revisa los niveles de seguridad de tus proveedores
Hoy es común que las empresas trabajen con múltiples servicios tecnológicos: desde plataformas en la nube hasta soporte remoto o software de gestión. Y muchas veces, los incidentes no ocurren por fallas internas, sino a través de terceros.

La Ley de Ciberseguridad contempla este punto: se espera que las organizaciones exijan a sus proveedores niveles mínimos de protección y colaboración ante incidentes.

Esto significa revisar contratos, exigir cláusulas de seguridad, asegurarse de que los proveedores cuenten con protocolos de notificación y que compartan información crítica cuando sea necesario.


7- Documenta tus acciones y mantenlas trazables
Uno de los errores más frecuentes es implementar medidas de seguridad sin dejar evidencia. Sin documentación, no puedes demostrar cumplimiento ante una auditoría o requerimiento de la autoridad.

Es fundamental que tu empresa mantenga registros actualizados de políticas, controles aplicados, capacitaciones realizadas, incidentes gestionados y evaluaciones de riesgo. Esto no solo es útil para cumplir, sino para mejorar y aprender de forma continua.

En EGS-Latam sabemos que cumplir con la Ley de Ciberseguridad no se trata sólo de marcar casillas, sino de construir capacidades reales, sostenibles y alineadas con la operación de cada empresa.

Con más de 30 años de experiencia, ayudamos a las organizaciones a transformar este tipo de checklists en planes concretos, simplificando la gestión, transfiriendo conocimiento y asegurando una implementación efectiva y continua.

 

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